Пишу в последний раз Анне Новак.

А что вы хотите, милочка? Зачем покупать ювелирные украшения  по интернету? Это глупость. Какое такое заказное письмо? Никто заказные письма не вскрывает и не осматривает. Вы его только получаете или не получаете. Вас тупо обманули. Справедливость и Виолити это две разные вещи, ничего вы не добьетесь. Здесь есть привилегированные продавцы и покупатели, которых "облизывают" и все остальные , которых............ Мне требовали отправить наложенным платежом лот, который покупатель, хамя мне и оскорбляя, сразу заявлял, что не заберет, если ему что то не понравится, а модератор тупо твердил, что отправьте лот и точка. А потом оказывается есть правила, что модератор может обязать покупателя сделать предоплату  доставки  посылки в оба конца. Но моего покупателя-хама  модератор и не думал заставлять оплачивать дорогу. Эта Новак мне  почти через год писала, что они де очень помогают и просят покупателей делать предоплату в размере стоимости доставки в обе стороны. Вранье.